Qui, Que, Quoi ?

Conditions générales de Vente , Qui, Que, Quoi ? La Main Gauche

1) Le mot du directeur 2) Comment s’inscrire

3) Comment commander 4) Livraisons

5) Conditions Générales 6) Informations Légales

(télécharger une version word imprimable cliquer sur cette phrase)

1) Le mot du directeur

Si au départ j’estimais en tant que droitier ( eh oui, personne n’est parfait ! ) que le choix de commercialiser des produits adaptés aux gauchers relevait du commerce de très petite niche et pour quelques produits tels que les ciseaux , je me suis rapidement aperçu dès la création de la société en 2000 que les gauchers représentent une part non négligeable de la population (on estime à 15% soit environ 9 millions de personnes en France) et que leur spécificité génère bien des désagréments voire des impossibilités d’action dans la vie de tout les jours.

C’est pour moi une grande satisfaction que soit associé à mon indispensable objectif d’activité rémunératrice l’objectif de participer à l’amélioration de la vie des gauchers en employant mon énergie et mes compétences à chercher et à concevoir des produits adaptés .

 » senestrement  » vôtre

Philippe Delacroix

2) Comment s’inscrire ?

Pour pouvoir passer une commande sur le site il est nécessaire de vous inscrire . C’est une opération simple et rapide .

Vous complétez le formulaire en ligne en choisissant votre propre identifiant (exemple : Beau soleil ou 4869plaisir) et votre propre mot de passe, étant donné le nombre important de personnes inscrites il est essentiel de choisir des mots ou chiffres originaux (le prénom est trop souvent utilisé) pour que votre inscription soit validée. La Main Gauche peut vous rappeler ultérieurement sur votre mot de passe si vous l’avez oublié mais ne peut vous renseigner sur votre mot de passe qui vous est strictement personnel.

Important : si vous ne souhaitez pas préciser vos coordonnées personnelles ( nom, adresse, téléphone etc…) sur la « toile » vous pouvez demander gratuitement le catalogue papier et effectuer ainsi votre commande par courrier.

Le site ainsi que le fichier comportant les informations ont été déclarés à la CNIL .

3) Comment commander sur le site

A) Première étape choisir dans Le Catalogue

1) Vous connaissez la désignation de l’article que vous souhaitez, vous inscrivez l’objet recherché directement dans la case recherche à gauche puis vous cliquez sur la loupe (bouton gauche de votre souris pour les droitiers mais bouton droit pour les Gauchers ayant programmé la souris).

2) Vous souhaitez découvrir les différents articles, vous cliquez sur la rubrique qui vous intéresse à gauche de votre écran ou dans la zone  » catalogue  » dans le bandeau supérieur, généralement la flèche se transforme en main droite (l’ordinateur est loin d’être parfait !) , vous accédez au catalogue et ses différentes rubriques .

3) Un bref descriptif des articles de la rubrique apparait sur votre écran. Pour faire défiler les articles de la page servez-vous de  » l’ascenseur  » à droite : genre de barre droite verticale grise que vous pouvez abaisser ou relever en maintenant le bouton droit de votre souris enfoncé et en modifiant la position de votre souris sur la table. Tous les articles de la rubrique ne sont pas forcément sur une seule page, pour accéder à la page suivante cliquez sur la double flèche en bas à droite.

4) Vous avez trouvé un article qui vous intéresse, vous cliquez sur  » En savoir plus >>>  » et vous avez le descriptif détaillé. Vous voulez revenir en arrière, un clic sur la double flèche en bas à gauche.

5) Vous voulez acheter l’article, vous cliquez sur  » ajouter au panier » après avoir éventuellement sélectionné l’option : dimension, couleur etc.. en cliquant sur la petite flèche puis en cliquant sur votre choix ( le choix se met en écriture inverse fond sombre, lettres ou chiffres clairs ) . Le prix des différentes options est précisé sur un tableau en partie droite. S’il n’y a pas de tableau cela signifie que le prix est identique quelle que soit l’option choisie .

6) Procédez successivement pour l’ensemble des articles que vous souhaitez. La quantité sera obtenue soit en ajoutant au panier plusieurs fois de suite soit ultérieurement en affichant le panier.

B) Votre panier

Votre commande est terminée, pour la valider vous cliquez sur  » Afficher le panier  » en zone gauche. Votre panier s’affiche et vous pouvez le vérifier ou le modifier :

1) Supprimer un article : vous cliquez sur la petite croix à gauche de la ligne de l’article concerné.

2) Augmenter la quantité d’un même article : Vous cliquez dans la case qui précise la quantité puis vous la modifiez en remplaçant la quantité affichée par la quantité souhaitée. Dans le cas où la nouvelle quantité n’est pas prise en compte cliquez sur la  » coche  » à droite de la quantité pour valider la nouvelle valeur.

3) Mais à quoi correspond le produit affiché dans le panier ? Cliquez sur le nom de l’article et vous retournez à la description du produit.

4) N’oubliez pas de choisir les frais de livraison conformes au pays de livraison.

Vous voulez valider votre commande, il vous faut vous inscrire ( voir notice d’inscription ) ou vous identifier.

C) Validation , Paiement

Confirmez votre acceptation de votre commande en cliquant sur  » valider la commande  » : vos coordonnées s’affichent en tant que responsable de la commande et donc de la facturation. Complétez les coordonnées de livraison si elles sont différentes de l’adresse de facturation.

Confirmez votre ordre en cliquant sur  » Valider la commande  » après avoir accepté les conditions générales de vente.

Vous choisissez ensuite votre mode de paiement : Chèque ou Carte Bancaire.

Dès que vous cliquez sur le paiement par carte bancaire votre ordinateur bascule automatiquement sur le site sécurisé du CIC. Vous renseignez les différentes zones avec le numéro de votre carte, la date d’expiration et le cryptogramme imprimé au dos de la carte.

Vous validez et le paiement est effectué, votre commande sera traitée dans les plus brefs délais.

4) LIVRAISONS

Délais et zone géographique

Délais : les articles de votre commande sont normalement expédiés par poste dans les trois jours soit après réception du chèque soit après la commande pour les paiements par carte bancaire. Les articles non disponibles auront un décalage de livraison ou seront remboursés à l’initiative de la Main Gauche ou sur demande du client. Le délai de La Poste est de l’ordre de deux jours ouvrables.

Zone géographique : La Main Gauche accepte les commandes uniquement en Euros pour une livraison en France y compris les TOM/DOM ( prix forfaitaire pour le port quel que soit le montant de la commande ) et en Union Européenne, en Suisse et en Norvège selon la zone A de la poste (prix forfaitaire pour le port quel que soit le montant de la commande ).

Zone A : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Madère, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suède, Suisse(y compris Saint Marin, Liechtenstein, Vatican), Chypre, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, République Tchèque, Slovaquie et Slovénie.

5) CONDITIONS GENERALES

Préambule
Nous nous efforçons d’assurer au mieux de nos possibilités, l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le site de La Main Gauche « www.lamaingauche.com » dont nous nous réservons le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu. Toutefois, nous ne pouvons garantir l’exactitude, la précision ou l’exhaustivité des informations mises à la disposition sur ce site.

En conséquence, nous déclinons toute responsabilité pour toute imprécision, inexactitude ou omission portant sur des informations disponibles sur le site;
pour tout dommage résultant d’une intrusion frauduleuse d’un tiers ayant entraîné une modification des informations mises à la disposition sur le site;
et plus généralement pour tous dommages, directs ou indirects, quelles qu’en soient les causes, origines, natures ou conséquences, provoqués en raison de l’accès de quiconque au site, ou de l’impossibilité d’y accéder, de l’utilisation du site et /ou du crédit accordé à une quelconque information provenant directement ou indirectement de ce dernier.
les textes et opinions des forums sont de la responsabilité de leurs auteurs et La Main Gauche décline toute responsabilité quant à leur contenu. Nous nous réservons toutefois le droit de supprimer tout élément sans avoir à en justifier la cause.

Les présentes conditions générales, sont systématiquement portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande sur le présent site internet à l’exclusion de toutes autres conditions.

En conséquence, le fait de passer commande, implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur à ces conditions générales de vente à l’exclusion de tous autres documents, tels que prospectus, catalogues émis par le vendeur, qui n’ont qu’une valeur indicative.

Toute condition contraire posée par l’acheteur sera donc, à défaut d’acceptation expresse, inopposable au vendeur quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance.

Le fait que le vendeur ne se prévale pas à un moment donné de l’une quelconque des présentes conditions générales de vente, ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l’une quelconque desdites conditions.

Les offres et prix
Nos offres commerciales sont limitées à l’Union Européenne, à la suisse et la Norvège.

Les prix de nos produits sont indiqués toutes taxes comprises hors participation aux frais d’envoi ou de mise à disposition (voir conditions de livraison). Les prix tarif en vigueur à l’adresse URL « www.lamaingauche.com » sont modifiables à tout moment.

Les produits demeurent l’entière propriété de La Main Gauche jusqu’au complet encaissement du paiement par La Main Gauche.

Toute modification de prix à l’initiative d’un client ne sera pas prise en compte par La Main Gauche.

Les accusés de réception de commande adressés de manière automatique au client ne valent acceptation de commande qu’après la vérification ultérieure par le service client La Main Gauche de la conformité de la commande aux offres de La Main Gauche.

Nos offres de produits ne sont valables que dans la double limite de la durée de validité de l’offre concernée et des stocks disponibles.

La commande et la validation de la transaction
Quatre étapes dans la commande sur www.lamaingauche.com :

A) Votre panier : il s’agit de la sélection des articles commandés

B) Votre identification ou inscription en précisant l’adresse de livraison

C) Votre paiement

D) Confirmation (Un e-mail automatique de confirmation de commande, sous réserve de vérification, est adressé au Client après validation de la commande par le client).

Les commandes sont payables par carte bancaire (CB) ou par chèque.

Il est important de préciser votre numéro de téléphone, votre adresse et votre e-mail lors de la prise de commande. Lorsque vous validez la commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente pleinement et sans réserve. Votre commande est alors transmise à notre service client pour traitement. Vous pouvez alors imprimer votre bon de commande.

Dès enregistrement de votre commande sur le site, un accusé de réception détaillé de celle-ci vous sera envoyé de manière automatique à votre adresse e-mail. Cet accusé de réception vous précisera le montant exact facturé de votre commande. Cet accusé de réception vaut acceptation de votre commande et valide la transaction, sous réserve de vérification ultérieure par le service client de La Main Gauche de la conformité de la commande à l’offre et sous la condition de la réception de votre paiement par chèque si le montant de votre commande n’est pas payé par carte bancaire.

La commande ne sera expédiée qu’après enregistrement par La Main Gauche de votre règlement par carte bancaire ou après réception de votre chèque.

Vous acceptez que nos systèmes d’enregistrement de la commande vaillent preuve de la nature de la convention et de sa date.

Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un arriéré de paiement ou un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Toute commande en attente de réception de chèque sera considérée comme annulée, en l’absence de réception par La Main Gauche du règlement par chèque, dans le délai d’un mois de la commande.

Disponibilité des produits

Nos offres de produits ne sont valables que dans la double limite de la durée de validité de l’offre concernée et des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité du produit après passation de votre commande, nous nous engageons à vous informer dans les 8 jours et à vous indiquer soit le délai d’attente pour l’expédition de ce produit soit son indisponibilité définitive et son remboursement. Alternativement en cas de décalage d’expédition, si vous le désirez, vous pourrez demander l’annulation (remboursement par chèque dans un délai de 15 jours) ou l’échange de votre commande en nous contactant ( La Main Gauche BP 10 008 Chailly 77933 Perthes Cedex ).

Paiement

Paiement en ligne

Le paiement en ligne s’effectue selon le mode de paiement autorisé par l’offre commerciale concernée. Le paiement en ligne par carte bancaire est entièrement sécurisé. L’ensemble de la transaction est dirigé en mode crypté vers un serveur de validation bancaire. Vous effectuez alors vos achats en toute sécurité.

Paiement par Chèque

Le paiement par Chèque est accepté sur notre site. Nous vous demandons d’adresser votre chèque accompagné d’une copie de votre accusé de réception de commande à La Main Gauche BP 10 008 77930 Chailly enBière .

Dès réception de votre chèque, votre commande sera transmise au service client pour traitement.

Nous vous rappelons que vous devez régler votre commande suivant les modalités prévues.

Droit de rétractation

Conformément à la règlementation en vigueur et pour la satisfaction des clients, toute commande peut être annulée (rétractée) par le client dans les sept jours francs qui suivent la réception des articles. De son coté La Main Gauche se réserve le droit d’annuler toute commande dont le paiement n’aurait pas été reçu dans le même délai de sept jours.

La Main Gauche s’engage à rembourser la valeur des articles après annulation de la commande sous réserve que le paiement ait été effectif et du retour à l’état neuf des articles (état qui permet la remise en vente à l’identique) s’ils ont déjà été expédiés .

Livraison

La livraison est limitée à l’Union Européenne, la Suisse et la Norvège selon le tarif en vigueur.
Nos ventes et prix s’entendent au départ de Chailly en Bière ( 77 ) France soit EXW selon les Incoterms ce qui implique légalement que les articles voyagent aux risques et périls du client.

La commande est expédiée par La Poste (délai postal indicatif: 48 heures) et ce quel que soit le montant de la commande.

Service clientèle
Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition : Tél. 01.60.69.28.73.

Responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.

Le client bénéficie de la garantie légale des vices cachés sur les produits livrés.

Les photographies et les textes associés aux produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de La Main Gauche ne saurait être engagée en référence à l’une de ces photographies ou l’un de ces textes.

La Main Gauche ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie. La Main Gauche n’encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d’exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais.

La Main Gauche ne saurait être tenue pour responsable des dommages physiques ou intellectuels, directs ou indirects, que ses articles auraient pu générer et ce quelqu’en ait été la cause.

Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d’autres sites que le présent. La Main Gauche dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

Propriété intellectuelle

Les droits de propriété intellectuelle sur les documents contenus dans le site et chacun des éléments créés pour ce site sont la propriété exclusive de La Main Gauche ou de ses fournisseurs, celle-ci ou ceux-ci ne concédant aucune licence, ni aucun autre droit que celui de consulter le site. En particulier, les marques et autres droits de propriété intellectuelle cités sur le site sont la propriété des entités concernées de La Main Gauche. La reproduction de tout document publié sur le site est seulement autorisée aux fins exclusives d’information pour un usage personnel et privé, toute reproduction et toute utilisation de copies réalisées à d’autres fins étant expressément interdites.
Toute autre utilisation sans l’accord de La Main Gauche sera constitutive de contrefaçon et sera poursuivie et sanctionnée conformément au titre de la Propriété Intellectuelle.

Conservation et archivage des bons de commande
L’archivage des bons de commande est effectué sur un support fiable et durable, de manière à correspondre à une copie fidèle et durable, conformément à l’article 1348 du Code civil.

Textes applicables – juridiction
Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux français (Melun) seront seuls compétents.

Modification des conditions générales de vente
Compte tenu de la nouveauté du site Web La Main Gauche et de ses évolutions possibles, La Main Gauche se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales. Les nouvelles conditions générales de vente seront, le cas échéant, portées à la connaissance du client et seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification.

Confidentialité et protection des données à caractère personnel
La société La Main Gauche tient à rappeler son engagement à respecter scrupuleusement la confiance que vous lui accordez et à appliquer les obligations de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à  » l’informatique, aux fichiers et aux libertés  » modifiée par la loi du 6 août 2004.
Conformément à cette loi, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données vous concernant. Vous pouvez être amené à recevoir des propositions d’autres entreprises par téléphone ou par courrier à des fins de prospection ou être informé également de nos offres par téléphone, courrier ou e-mail. Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de nous prévenir par e-mail à : lamaingauche@wanadoo.fr, ou d’écrire à La Main Gauche BP 14 77930 Chailly en Bière, en indiquant vos nom, prénom, adresse complète et numéro de client éventuellement.
Vous pouvez également recevoir les messages et offres de La Main Gauche par courrier électronique.
Vous serez susceptible de recevoir également la newsletter de La Main Gauche ainsi que les offres et messages des partenaires de La Main Gauche par mail, si vous y avez consenti en cochant la case prévue à cet effet sur les formulaires disponibles sur le site de La Main Gauche.

6) Informations Légales

Propriétaire du site :

Amalthée Villers Begram sarl
Nom commercial déposé : La Main Gauche
BP 10 008
77930 Chailly en Bière

Adresse géographique :
33 rue Théodore Rousseau
77930 Chailly en Bière

tél : 01.60.69.28.73 FAX : 01.60.69.28.73 e-mail : lamaingauche@wanadoo.fr
Numéro de SIRET : 428 571 988 00016
Code APE : 526A
Inscrite au RCS de MELUN n° 3428 571 988
Sarl au capital de 8 000 €

Numéro de TVA : FR 85 428 571 988

Directeur de la publication : Philippe DELACROIX

Déclaration CNIL:
Ce site internet a fait l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) sous le n° 1162777.

Les fichiers des clients et prospects a fait l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL sous le n° 1162781 . La Main Gauche peut, pour des raisons commerciales, transmettre à un partenaire commercial le contenu total ou partiel des fichiers . Chaque client ou prospect intégré dans ces fichiers peut expressément s’opposer à la divulgation de ses coordonnées, pour cela il lui suffit de le signaler par courrier ou courriel à l’adresse ci-après.

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « informatique et libertés », l’utilisateur dispose d’un droit d’accès et de rectification portant sur les données le concernant. Ce droit s’exerce par courrier ou par courriel à l’adresse suivante :

La Main Gauche
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Conditions d’utilisation du site:
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La demande est formulée auprès de La Main Gauche.
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16 Bis rue d’Odessa
Boîte 37
75014 Paris

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